Esta política explica cómo Southern California Motorcycles (“SCM”, “nosotros”) trata la información personal. Abarca este sitio web, www.socalmotorcycles.com, y la información que usted nos da en persona, por teléfono, por mensaje de texto y por correo electrónico. SCM está en 515 West Lambert Rd, Brea, CA 92821, (714) 256-6700.
Nuestras tiendas en línea, shop.socalmotorcycles.com y offroad.socalmotorcycles.com, funcionan con Shopify y tienen sus propias políticas de privacidad. Las opciones que usted elija en este sitio no se aplican a ellas.
Resumen
- Las herramientas de publicidad se cargan solo después de que usted diga que sí. Usamos Google Analytics, sin sus funciones de publicidad, para ver cómo se usa el sitio.
- Respetamos el Control Global de Privacidad. Si su navegador lo envía, desactivamos la publicidad y Google Analytics.
- No vendemos su información por dinero.
- Las solicitudes de crédito se sellan en su navegador antes de enviarse y nunca viajan por correo electrónico.
- ¿Preguntas? Llame al (714) 256-6700 o escriba a info@socalmotorcycles.com.
Qué recopilamos
- Datos de contacto, como su nombre, teléfono, correo electrónico, dirección y código postal.
- Lo que le interesa, como la motocicleta por la que preguntó, su motocicleta a cuenta, el servicio que necesita o la refacción que busca.
- Registros de compra, financiamiento y servicio cuando hace negocios con nosotros.
- Datos de la solicitud de crédito, solo si solicita financiamiento, incluida la información confidencial que necesitan los prestamistas, como su número de Seguro Social, fecha de nacimiento, licencia de conducir, empleo e ingresos.
- Consentimiento para mensajes de texto, si marca la casilla opcional en un formulario: su número de teléfono, el texto del consentimiento que aceptó, y cuándo y dónde lo aceptó.
- Actividad en el sitio web, como las páginas y motocicletas que vio, los formularios que envió, datos de su dispositivo y navegador y su ubicación aproximada según su dirección IP, medida con Google Analytics. Los identificadores de cookies de publicidad y de clics en anuncios se recopilan solo si usted permite la publicidad.
- Conteos anónimos de visitas de nuestro propio contador, que no usa cookies ni guarda ningún identificador ni dirección IP.
Obtenemos esta información de usted, de su dispositivo cuando usted lo permite y de otros con quienes usted trata por medio de nosotros: los fabricantes de los que somos concesionarios, los prestamistas con los que solicita crédito, los sitios que publican nuestras motocicletas y las plataformas de publicidad que nos informan cómo funcionaron nuestros anuncios.
Cómo la usamos
- Para responder a sus preguntas y hacer negocios con usted: vender, registrar, financiar y dar servicio a su motocicleta, y atender garantías y llamados a revisión (recalls).
- Para enviar noticias y ofertas por correo electrónico a clientes y a quienes nos contactan, y mensajes de texto solo si los pidió.
- Para medir y mejorar el sitio.
- Para medir nuestros anuncios y mostrarle anuncios relevantes, solo si usted permite la publicidad.
- Para mantener seguros el sitio y nuestros registros, prevenir fraudes y spam, y cumplir con nuestras obligaciones legales.
Enviar un formulario nos pide que le respondamos sobre lo que preguntó, y también podemos enviarle noticias y ofertas ocasionales por correo electrónico. Puede darse de baja en cualquier momento. Cada motocicleta muestra el mismo Precio Total a todos; nunca usamos su información para fijarle un precio distinto.
Con quién la compartimos
- Proveedores de servicios que operan para nosotros el sitio web, la base de datos, el sistema de gestión de clientes, el correo electrónico, los mensajes de texto y el software del concesionario, bajo contrato y solo para prestar esos servicios.
- Los fabricantes de los que somos concesionarios, para garantías, llamados a revisión, informes de ventas, incentivos y consultas. También pueden usar sus datos de contacto para su propio marketing (vea “Ley Shine the Light” más abajo).
- Los prestamistas con los que usted solicita crédito, si nos pide que gestionemos su financiamiento.
- El DMV de California y otras agencias de gobierno, para registrar y titular su motocicleta, y cuando la ley lo exija.
- Redes de publicidad y redes sociales, solo como se describe en “Publicidad y sus opciones” más abajo.
- Un comprador de nuestro negocio, si SCM llegara a venderse, con las mismas promesas que se hacen aquí.
- Otros cuando sea necesario, para proteger nuestros derechos, a nuestros clientes o al público.
Publicidad y sus opciones
No vendemos información personal por dinero. Cuando usted permite la publicidad en este sitio, las redes de publicidad y las redes sociales reciben información sobre su visita para medir nuestros anuncios y mostrarle anuncios relevantes. Cuando envía un formulario con la publicidad permitida, también podemos enviarles una copia cifrada (hash) de su correo electrónico y su teléfono, para que puedan saber qué anuncio llevó a la consulta. También podemos compartir los datos de contacto de nuestros clientes con redes de publicidad y redes sociales para que muestren nuestros anuncios a esos clientes. Si no quiere estar en estas listas, contáctenos y lo quitaremos.
La ley de California puede considerar parte de esto como “vender” o “compartir”. Puede desactivarlo en cualquier momento en Sus opciones de privacidad o activando el Control Global de Privacidad en su navegador.
Cookies y herramientas similares
Pedimos permiso antes de cargar cualquier herramienta de publicidad. El aviso ofrece Aceptar y Rechazar como opciones iguales, y cerrarlo no es un sí. Puede cambiar de opinión en cualquier momento en Sus opciones de privacidad.
- Necesarias, siempre activas: recuerdan su elección, hacen funcionar los formularios y detienen el spam.
- Medición, activa a menos que usted la desactive: Google Analytics, con sus funciones de publicidad desactivadas, para ver cómo se usa el sitio.
- Publicidad, solo si usted acepta: redes de publicidad y redes sociales, para medir nuestros anuncios y mostrar anuncios relevantes.
Los videos se abren en YouTube y las indicaciones para llegar se abren en Google Maps, en una pestaña nueva. La página de solicitud de crédito no carga herramientas de medición ni de publicidad, elija lo que elija.
Control Global de Privacidad. Si su navegador lo envía, desactivamos la medición y la publicidad, y lo tratamos como una solicitud de no vender ni compartir, en ese navegador. No rastrear (Do Not Track) no tiene un estándar común, así que el sitio no responde a esa señal de manera distinta.
Solicitudes de crédito
Solicitar financiamiento en línea funciona como un sobre sellado. Su navegador cifra la solicitud antes de enviarla, solo nuestros gerentes de financiamiento pueden abrirla, y su número de Seguro Social, su fecha de nacimiento y sus ingresos nunca viajan por correo electrónico. Cuando nuestro gerente de financiamiento imprime y tramita su solicitud, la copia en línea se elimina. Una solicitud que no se tramita se borra a los 7 días.
Usamos la información confidencial solo para tramitar su solicitud y completar su compra. No la usamos para publicidad y no la vendemos ni la compartimos. La información que usted proporciona para solicitar crédito también está protegida por la ley federal Gramm-Leach-Bliley, y los clientes que financian con nosotros reciben nuestro aviso de privacidad financiera por separado.
Mensajes de texto y correo electrónico
- Las respuestas a su consulta llegan por llamada, correo electrónico o mensaje de texto de alguien de nuestro equipo, sobre lo que usted preguntó. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.
- Mensajes de texto de marketing: todavía no los enviamos. Si empezamos, se enviarán solo a quienes marquen la casilla opcional en un formulario. Nunca es una condición para comprar nada. Responda STOP a cualquier mensaje, o díganoslo de cualquier otra forma, y dejaremos de enviarlos. Responda HELP para obtener ayuda. Nunca vendemos ni compartimos su consentimiento para mensajes de texto, ni el número de teléfono que nos dio para ellos, con otras empresas para su propio marketing.
- Las noticias por correo electrónico se envían a quienes las piden, a clientes con los que hacemos negocios y a quienes nos contactan por un formulario o por teléfono. Cada correo tiene un enlace para cancelar la suscripción, y cancelarla nunca afecta una respuesta sobre su motocicleta o su servicio.
Cuánto tiempo la guardamos
Guardamos la información personal solo mientras sea razonablemente necesaria para los fines para los que la recopilamos, o mientras la ley lo exija.
Cómo la protegemos
El sitio funciona con HTTPS, las solicitudes de crédito se cifran en su navegador y solo unos pocos gerentes pueden entrar a nuestros sistemas, con verificación en varios pasos. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero guardamos lo menos posible.
Ley “Shine the Light”
La ley “Shine the Light” de California (Código Civil § 1798.83) permite a los clientes de California preguntar, una vez al año, qué información personal compartimos el año anterior con otras empresas para el marketing directo propio de esas empresas, y con quiénes. Los fabricantes de los que somos concesionarios pueden recibir sus datos de contacto cuando usted compra o registra una motocicleta y pueden usarlos para su propio marketing. Para preguntar, escriba a info@socalmotorcycles.com o a la dirección de abajo, con “Your California Privacy Rights” en el asunto.
Menores de edad
Este sitio es para adultos. No está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16. Si cree que un menor nos envió información, contáctenos y la eliminaremos.
Cambios en esta política
Cuando cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba.
Contáctenos
- Southern California Motorcycles, 515 West Lambert Rd, Brea, CA 92821
- Teléfono: (714) 256-6700
- Correo electrónico: info@socalmotorcycles.com
- En línea: contáctenos · Sus opciones de privacidad